Verzending & Levering – Veleuro

Bij Veleuro streven wij naar maximale transparantie en betrouwbaarheid in ons verzendproces. Hieronder vindt u alle details over verzending, verwerking, transport, levertijden en logistieke partners.

1. Verzendkosten

  • Gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland.
  • Er zijn geen verborgen kosten of extra toeslagen.
  • Wij brengen geen kosten in rekening voor verwerking, orderhandeling of verpakking.

2. Logistieke Methode & Verzendmaatschappijen

Wij werken samen met meerdere gecertificeerde bezorgdiensten om de snelste en meest veilige optie te kiezen op basis van uw woonplaats.

Onze logistieke partners kunnen onder andere zijn:

  • PostNL
  • DHL Parcel
  • DPD
  • UPS (in uitzonderlijke gevallen)

Selectie van de vervoerder gebeurt automatisch op basis van:

  • Levertijd in uw regio
  • Beschikbaarheid van transport
  • Snelste route voor uw adres

3. Verwerkingstijd

  • 0–1 werkdag
    Elke bestelling wordt dezelfde dag of de volgende werkdag verwerkt.

Wat gebeurt er tijdens de verwerking?

  1. Productcontrole & kwaliteitscheck
  2. Verpakking (schokbestendig + beschermend materiaal)
  3. Aanmelding bij vervoerder
  4. Generatie van het trackingnummer

4. Geschatte Transport- & Levertijd

Nederland

  • Transporttijd: 1–2 werkdagen
  • Totale levertijd: 1–3 werkdagen (verwerking + verzending)

Voorbeelden:

  • Bestelt u vóór 15:00 op een werkdag → vaak dezelfde dag verzonden.
  • Bestelling op vrijdagavond → verzending op maandag.

5. Trackinginformatie

  • Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.
  • U kunt uw pakket in real time volgen via de website van de vervoerder.
  • Updates zoals “pakket gesorteerd”, “onderweg” en “bezorgmoment” zijn zichtbaar.

6. Leveringsvoorwaarden

  • Bezorging gebeurt aan huis of bij een afhaallocatie indien u dat kiest.
  • Indien u niet thuis bent:
    • Het pakket kan worden geprobeerd bij buren af te leveren, of
    • De koerier laat een bericht achter om een nieuwe bezorgpoging of afhaalpunt te regelen.

7. Verzendgebied

  • Momenteel verzenden wij uitsluitend binnen Nederland.
  • Internationale verzending is nog niet beschikbaar.

8. Mogelijke Vertragingen

Hoewel levertijden betrouwbaar zijn, kunnen vertragingen optreden door:

  • Nationale feestdagen
  • Extreme drukte bij bezorgdiensten
  • Slechte weersomstandigheden
  • Problemen bij regionale distributiecentra

Wij informeren u altijd wanneer een onverwachte vertraging optreedt.

9. Beschadigde of Verloren Pakketten

Alle zendingen zijn verzekerd via onze logistieke partners.

Als uw pakket:

  • Beschadigd aankomt
  • Niet geleverd wordt
  • Verloren raakt

Kunt u ons meteen contacteren en wij openen een onderzoek bij de vervoerder.
U ontvangt altijd een oplossing: nieuw product of terugbetaling.

10. Contact voor verzendvragen

Heeft u vragen over verzending, tracking, levertijden of vervoer?

Reactietijd: meestal binnen 24 uur.

E-mail: info@veleuro.com