Welkom bij Veleuro. Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van onze diensten.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers, klanten en iedereen die toegang heeft tot onze website: veleuro.com.

1. Definities

  • Website: veleuro.com
  • Wij / Ons / Onze: Veleuro
  • Klant / U: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop doet of de website gebruikt
  • Producten: Alle artikelen die via onze webshop worden verkocht

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op:

  • Het gebruik van onze website
  • Alle offertes, bestellingen, aankopen en leveringen
  • Communicatie tussen Veleuro en de klant

Door het plaatsen van een bestelling bevestigt u dat u deze voorwaarden accepteert.

3. Productinformatie

Wij doen ons uiterste best om:

  • Productinformatie correct, volledig en actueel te tonen
  • Kleuren, maten en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven

Wij behouden ons het recht voor om:

  • Producten aan te passen
  • Prijzen te wijzigen
  • Artikelen te verwijderen of tijdelijk niet beschikbaar te maken

4. Prijzen

  • Alle prijzen zijn vermeld in Euro (€) en inclusief btw.
  • Veleuro biedt gratis verzending binnen Nederland.
  • Wij behouden ons het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving.

Een bevestigde bestelling wordt nooit beïnvloed door latere prijsupdates.

5. Bestelling & Betaling

Wanneer u een bestelling plaatst:

  1. U ontvangt een automatische orderbevestiging per e-mail
  2. Uw betaling wordt verwerkt via een veilige betaalmethode

Geaccepteerde betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Visa
  • Mastercard
  • Apple Pay
  • Google Pay
    (of andere betaalmethoden indien vermeld op de checkout-pagina)

Wij behouden het recht een bestelling te weigeren bij:

  • Vermoeden van fraude
  • Onjuiste gegevens
  • Niet-volledige betaling

6. Verzending & Levering

  • Verwerkingstijd: 0–1 werkdag
  • Levertijd binnen Nederland: 1–2 werkdagen
  • Verzendkosten: Gratis
  • Tracking: Voor elke bestelling ontvangt u een trackingnummer

Volledige verzenddetails vindt u op onze pagina “Verzending & Levering”.

7. Retouren & Terugbetalingen

U kunt uw bestelling binnen 7 dagen na levering retourneren, mits:

  • Het product ongebruikt is
  • In originele staat is
  • In originele verpakking zit

Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel:

  • Wordt uw terugbetaling binnen 7 dagen verwerkt
  • Wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode

Volledige details staan in onze Retourbeleid pagina.

8. Annuleringen

  • Annuleren kan alleen voor verzending (vóór het ontvangen van een trackingnummer).
  • Na verzending kan de bestelling alleen worden teruggestuurd via het retourbeleid.

9. Garantie

Veleuro biedt garantie op:

  • Fabrieksfouten
  • Productdefecten bij levering

Niet gedekt door garantie:

  • Slijtage door gebruik
  • Beschadiging door verkeerde behandeling
  • Schade veroorzaakt na levering

10. Aansprakelijkheid

Veleuro is niet aansprakelijk voor:

  • Misbruik van producten
  • Verlies of schade veroorzaakt door externe factoren
  • Vertragingen veroorzaakt door vervoerders
  • Onjuiste gegevens verstrekt door de klant

Onze maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

11. Privacy & Gegevensbescherming

Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens volgens de AVG (GDPR).

Bekijk ons volledige Privacybeleid voor meer uitleg over:

  • Welke gegevens wij verzamelen
  • Hoe wij deze beveiligen
  • Hoe wij deze gebruiken

12. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website (tekst, foto’s, ontwerpen, logo’s, productbeschrijvingen) is eigendom van Veleuro en mag niet worden gekopieerd, gebruikt of gedeeld zonder schriftelijke toestemming.

13. Wijzigingen in de Voorwaarden

Veleuro behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

14. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in Nederland.

15. Contactgegevens

Voor vragen over onze voorwaarden kunt u contact opnemen via:

Veleuro
E-mail: info@veleuro.com